いつもありがとうございます✨

みなさまから寄せられる質問をまとめました

今後とも皆様からのご意見ご感想を元に

よりよい商品をご提案させていただきますので

よろしくお願いいたします。

また、こんな商品、講座はありませんか？という

リクエストもお待ちしております

お客様の声をお聞かせいただけたら嬉しく思います

Q1.12ヶ月定期ハーブが在庫ありません。いつ入荷しますか？

A1.定期ハーブは、それぞれ人数限定商品です。

在庫がない場合、定員いっぱいですので、他の3ヶ月、6ヶ月定期ハーブをご検討いただけたらと思います。3ヶ月定期ハーブご購入後、3ヶ月後に12ヶ月ハーブをご購入いただくこともできます。

Q2.定期ハーブは毎月届くのでしょうか？

A2.はい。毎月1回届きます。3ヶ月でしたら3ヶ月毎月とどきますが、ブレンド内容はライン@から毎月お悩みや変化をお聞きして、毎月違ったブレンドをお届けします

Q3.定期ハーブと他の商品を同時に購入できません

A3.大変お手数をおかけしており申し訳ございません。定期ハーブは、他の商品と同時購入ができませんので、定期ハーブのみ決済ください。

定期ハーブ購入後に、他の商品をカートに入れていただきご決済いただけます

Q4.定期ハーブのブレンド内容は変更できますか？

A4.はい。できます！毎月ライン@から体調の変化や、ご希望のハーブをお聞きしておりますが、先月と同じ！というご希望もお受けできます

Q5.定期ハーブは途中解約はできますか？

A5.はい、できます。ショップの問い合わせやライン@から解約したいとご連絡をいただくか自動購入通知メールからキャンセルしてください

Q6.定期ハーブと単品ハーブとお試しハーブどれががおすすめですか？

A6.ハーブの味に不安がある方は単品か、お試しハーブをご提案します。その後、定期ハーブをご購入いただけると安心かと思います。

単品ハーブは1度1ヶ月だけ飲んでみたい方のための商品です。

Q7.単品ハーブもブレンド内容を相談できますか？

A7.もちろんです！ショップのお問い合わせからか、ライン@へご登録いただき、そちらからご年齢、持病、アレルギー、身体のお悩み、味への不安等をご相談ください。

Q8.相談なく、ダイエットブレンドやむくみ緩和ブレンドを購入したいのですが

A8.メディカルハーブは、お飲みいただいているお薬や、アレルギーによって禁忌なハーブもございます為、安全を考えての対策でお悩みをお聞きしてからブレンドさせていただいております。

もちろん、商品にあるダイエットブレンド等は持病やお薬に関係なくお飲みいただけるように使っておりますが、アレルギーがある方や、妊婦さんには禁忌など、注意事項も読んでからご購入くださいませ

Q9.別注文になった商品を同梱してほしいのですが

A9.ご購入時に、同梱商品が別注文になってしまった場合、備考欄に同梱希望とご記入ください

Q10.ムーミン商品とハーブを同梱していただくことはかのうですか？

A10.もちろん可能ですが、定期ハーブの場合同時にカートに入れて購入することができないため、定期ハーブをご購入、決済後、新たにムーミン商品をカートに入れてご購入、決済をお済ませいただき、別会計にして、備考欄に同梱希望とご記入ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします🙏

その他、ご質問がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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